Агентства и агентов  можно разделить по тому, как они строят отношения с клиентом на два типа:

   1. Перед началом работы практически сразу и честно оговаривается стоимость услуг.

   2. На вопрос о комиссионных по сделке Вас твердо одергивают, ссылаясь на коммерческую тайну. продавец не имеет права встретиться с покупателем. Если Вы приходите со своим агентом-консультантом, его вопросы вызывают раздражение.

   По первому типу агентств - вопросов нет. Люди профессионально оказывают услуги в сфере недвижимости, зарабатывают своим трудом деньги и не стыдятся этого. Второй описанный принцип работы вроде бы также использует вполне приемлемый коммерческий подход: Вы знаете свою сумму, а все что сверху - это договоренности агентства и покупателя. Вы обратились в фирму, у которой есть лицензия, она проводит сделку и дает все необходимые гарантии. Какие могут быть вопросы?

   Из многолетней практики общения с агентствами различного размера и уровня работы, я понял, что, зная, насколько фирма и ее сотрудники готовы не таясь говорить о своем вознаграждении, честно объяснять, что в их силах, а что в данной ситуации не возможно гарантировать — можно смело делать вывод, как будет проходить сделка. Будут ли Вас обливать грязью вместо того, чтобы попросить прощения за свой промах, упадет ли маска радушия в середине сделки, когда Вы уже подпишите все необходимые бумаги и т.д.

   Не идет на пользу клиенту, когда в агентстве слишком много пытаются скрыть от него. В этом случае у фирмы и её сотрудников появляется желание за коммерческой тайной спрятать еще что-нибудь излишне и некрасиво выпирающее — промахи сотрудников, невыполнение части свои х обязанностей, ущемление интересов клиента только потому, что и так сойдет.